Condizioni generali di vendita

Il presente sito è di proprietà di Cantine Vitea di Faravelli Antonio (di seguito "Cantine Vitea") – Frazione Loglio di Sopra, 17/a - 27040 Montù Beccaria (PV) - Italy - P.IVA  02228730186.

L’offerta e la vendita sul sito web www.cantinevitea.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.

La vendita è regolata dalle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA nonché dalle modalità indicate in dettaglio nelle sezioni del presente sito denominate, rispettivamente, PAGAMENTI, CONSEGNA e INFORMATIVA PRIVACY che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute. Il Cliente, con l’invio della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Cantine Vitea, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Cantine Vitea non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’art. 12 D.Lgs 70/2003.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.

Modalità d'acquisto

Acquistare su Cantine Vitea è molto semplice:

  • selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel carrello acquisti
  • andare alla cassa per il pagamento
  • inserire i propri dati
  • confermare l’ordine

Disponibilità e consegna

L’ordine inviato dal Cliente a Cantine Vitea deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Lo shop online invierà al Cliente, via mail, una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle condizioni di vendita applicabili, che si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

Cantine Vitea si impegna ad accettare ordini nel limite degli stock di merce disponibile. Cantine Vitea si impegna a segnalare i prodotti non disponibili.
Con l’invio della e-mail di Conferma d’Ordine Cantine Vitea confermerà di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. La Conferma d’Ordine conterrà altresì l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento (con indicazione dell’iban per il caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario); dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03.
Nell’eventualità in cui, per un errore dati, il prodotto dovesse risultare non disponibile, dopo aver effettuato l’ordine, Cantine Vitea si riserva la possibilità di contattare il cliente per proporre in sostituzione un articolo di qualità e prezzo equivalenti. Nel caso in cui ciò non sia possibile, o nel caso il cliente non desideri sostituzioni, potrà decidere se attendere la nuova disponibilità o annullare l’ordine di quell’articolo senza costi aggiuntivi. I tempi di presa in carico ed evasione dell'ordine sono di 48 ore.  

Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui Cantine Vitea inoltrerà mail di Conferma Spedizione al Cliente, contenente avviso della ricezione del pagamento e contestuale accettazione della proposta di acquisto oltre alle informazioni relative all’avvenuta spedizione dell’ordine.
Qualora si ravvisassero degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva.
E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.             Cantine Vitea effettua la consegna del prodotto o dei prodotti ordinati dal Cliente, alle condizioni espressamente indicate nella sezione del presente sito denominata CONSEGNA.

Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. D. Lgs. n. 206/05, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione per mail a servizioclienti@cantinevitea.com.
Il Cliente dovrà:

  1. Inviare a Cantine Vitea, prima della scadenza del periodo di recesso, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà di recedere dal contratto, indicando anche il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'acquirente). La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma o posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
  2. Provvedere, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a Cantine Vitea di Faravelli Antonio, con sede in Montù Beccaria  (PV) Frazione Loglio di Sopra 17/a, accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

Cantine Vitea procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Resi

In caso di ricezione di un articolo danneggiato dal trasporto, il Cliente non ne sopporta le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio. Chiediamo però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi firmando “con riserva”.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del Corriere;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Qualora il Cliente all’interno del pacco dovesse riscontrare merce rovinata, lo stesso è invitato ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail all’indirizzo servizioclienti@cantinevitea.com, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata, il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Cantine Vitea procederà al rimborso del costo della merce e del trasporto oppure ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a carico della medesima azienda.

Prezzi

  1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di iva 22%;
  2. I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;
  3. Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto.

Garanzie

  • Cantine Vitea, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Cantine Vitea garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.
  • Il Cliente viene reso edotto del fatto che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

Controversie e legge applicabile

Il contratto tra Cantine Vitea e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di disservizio o controversia tra Cantine Vitea e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE. Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Pavia.

Reclami

Per informazioni sulle condizioni di vendita e sui prodotti e per reclami il Cliente potrà contattare Cantine Vitea al numero +39 3331068186 oppure alla e-mail servizioclienti@cantinevitea.com.